OBCHODNÍ PODMÍNKY KIRŠ HOUSE s.r.o.

Prodávajícím je KIRŠ HOUSE s.r.o., se sídlem v Brně, Nálepkova 197/14, 637 00 Brno, IČ: 05110491, vedená u Krajského soudu v Brně pod sp.zn. C 93644, zastoupená jednatelkou Alicí Kirš.

Kontaktovat nás můžete:

• Pro on-line komunikaci na e-mailové adrese: info@alicekirs.cz
• Pro vyřizování reklamace na e-mailové adrese: info@alicekirs.cz

JAK OBCHODUJEME

• Nabízím s použitím prostředků komunikace na dálku, tj. internetu, různé informační produkty a služby v oblasti osobního rozvoje (online vzdělávací programy a produkty, webináře, semináře, workshopy, meditace, retreaty, knihy).
• Smluvní vztahy uzavírám v souladu s právním řádem ČR, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), oba v aktuálním znění po novele č. 374/2022 Sb. účinné od 6. 1. 2023.
• Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce, prostřednictvím webového rozhraní www.alicekirs.cz.
• Smlouva je uzavřena odesláním objednávky (nikoliv až po jejím potvrzení). Odesláním objednávky stvrzujete, že souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku, že jste byli předem informováni o všech náležitostech smlouvy a že s obchodními podmínkami souhlasíte.
• Osobní údaje zpracovávám v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů - blíže čl. 10 OP.

MOJE PRODUKTY A SLUŽBY

Produkt/službu, popis jeho hlavních vlastností a cenu vždy najdete www.alicekirs.cz. Moje produkty (online vzdělávací programy, webináře, knihy) podléhají ochraně dle autorského práva, jejich šíření třetím osobám bez souhlasu je zakázáno.

Slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti osobního rozvoje (online programy, webináře, semináře, workshopy, meditace, retreaty, knihy). Jsou to pouze návody a doporučení, nejsem odpovědná za váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci, ten závisí na řadě dalších faktorů, které nemohu ovlivnit. Informace v produktech nemohou nahradit individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka. Blíže čl. 9 OP.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

U živých akcí, workshopů, retreatů a mentoringu vázaných na konkrétní datum konání zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu neplatí - jde o zákonnou výjimku dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku (plnění vázané na konkrétní termín, jako ubytování, doprava, stravování nebo využití volného času). Vztahy k rušení účasti na takových akcích se řídí výhradně storno podmínkami uvedenými v čl. 11 písm. B) OP. U ostatních produktů (online programy, knihy) právo na odstoupení do 14 dnů platí za podmínek uvedených v čl. 6 OP.

GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ

U vybraných produktů poskytuji garanci vrácení peněz ve lhůtě 30 dnů od jejich zakoupení. Bližší podmínky v čl. 8 OP.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") platí pro prodej produktů a služeb společnosti KIRŠ HOUSE s.r.o., se sídlem v Brně, Nálepkova 197/14, 637 00 Brno, IČ: 05110491, vedená u Krajského soudu v Brně pod sp.zn. C 93644, zastoupená jednatelkou Alicí Kirš, uzavřených s kupujícím prostřednictvím webových stránek prodávajícího.

1.2. Podmínky upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále „zákazník" či „účastník").

1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1.4. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), oba ve znění účinném po novele č. 374/2022 Sb.

1.5. Tyto obchodní podmínky platí pro prodej na webové stránce www.alicekirs.cz. Ostatní domény (chakradance.cz, chakraweek.cz, plno-prazdno.cz, tajemstvizeny.cz, magickeokamziky.cz, zenyzenam.cz) jsou jen přesměrování na alicekirs.cz, proto se v OP neuvádí zvlášť.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Označení produktu, popis hlavních vlastností a cena, včetně informace o DPH, je uvedeno na webovém rozhraní a v prodejním formuláři. Nabídka zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována.

2.2. Prodejní formulář obsahuje informace o zákazníkovi, produktu, ceně, způsobu úhrady a způsobu dodání. U on-line produktů náklady na dodání účtovány nejsou.

2.3. Smluvní vztah vzniká odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „Odeslat" (nikoliv až potvrzením). Podáním objednávky zákazník stvrzuje seznámení s obchodními podmínkami a souhlas s nimi. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.

2.4. Zákazník má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a opravit zadané údaje. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

2.5. Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.

2.6. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, je uložena v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 5 let a není přístupná třetím stranám.

2.7. Prodávající je povinen produkt/službu dodat, zákazník ji převzít a zaplatit sjednanou cenu. Povinnosti dodat je prodávající zbaven při vyprodání zásob, o čemž zákazníka informuje.

2.8. Vlastnické právo k produktům/zboží přechází na zákazníka zaplacením ceny a jeho převzetím.

2.9. Pro řádné užívání online produktů je třeba mít aktualizovaný software; při jeho absenci může být omezena funkčnost.

3. CENA, ZPŮSOB ÚHRADY

3.1. Cena, včetně informace o DPH, je uvedena na webovém rozhraní i v prodejním formuláři.

3.2. U fyzického zboží (knihy) je zákazník povinen zaplatit i náklady na balení a dodání, je-li účtováno.

3.3. Prodávající vystaví daňový doklad - fakturu, sloužící jako doklad o koupi. Prodávající je plátcem DPH.

ZPŮSOB ÚHRADY

3.4. Cenu hradí zákazník bezhotovostně na účet zvolený v prodejním formuláři.

3.5. Platby jsou napojeny na platební bránu GoPay, poskytující zabezpečenou technologii přijímání karet a online převodů. Možnosti plateb: online platební kartou, rychlým bankovním převodem, bankovním převodem na základě faktury.

3.6. Platba je jednorázová. U vybraných produktů prodávající umožňuje splátkový prodej - podmínky v čl. 11 OP.

3.7. Zákazník uvede správný variabilní symbol, jinak nemusí být platba identifikována včas.

3.8. Kupní cena je splatná do 7 dnů od vystavení faktury, není-li uvedeno jinak. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

3.9. Při prodlení s úhradou se zákazník zavazuje zaplatit úrok z prodlení 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení, maximálně do výše ceny produktu.

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1. U online produktů se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů či odkazu na e-mail zákazníka.

4.2. Přístupové údaje poskytne prodávající po zaplacení celé ceny, nejpozději do tří dnů, není-li uvedeno jinak.

4.3. U fyzického zboží (knihy) prodávající doručuje obchodním balíkem České pošty, obvykle do 2-10 pracovních dnů od platby.

5. ZABEZPEČENÍ A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

5.1. Přístupové údaje jsou určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka, který je povinen zachovávat mlčenlivost. Prodávající neodpovídá za zneužití údajů třetí osobou.

5.2. Produkty podléhají ochraně dle autorského práva. Jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Zákazník odpovídá prodávajícímu za újmu způsobenou porušením autorských práv.

5.3. Zákazník nesmí zejména: užívat produkt pro komerční či veřejné účely, pořizovat jeho rozmnoženiny, produkt prodávat, půjčovat či jinak šířit, pozměňovat jej, nebo obcházet jeho technické zabezpečení. Porušení této kapitoly je považováno za závažné porušení smlouvy zakládající nárok prodávajícího na náhradu škody.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele. Je-li kupující spotřebitelem, má dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí/dodání produktu, bez udání důvodu a bez sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace.

6.2. Výjimky z práva na odstoupení. V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy:

• o poskytování služeb, byly-li již se souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení zcela poskytnuty;
• o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, byl-li dodán s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení, a zákazník byl poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí - tento bod se týká přístupu do online programů poskytnutého okamžitě po platbě;
• o dodávce zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu, byl-li porušen jejich původní obal;
• o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, má-li být plněno k určitému datu nebo období - tento bod se týká živých akcí, workshopů, retreatů a mentoringu, viz upozornění v úvodní části OP a storno podmínky v čl. 11 písm. B).

6.3. Rozhodnete-li se pro odstoupení ve lhůtě dle 6.1, prosím o dodržení podmínek:

• Nejpozději 14. den po převzetí musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení.
• Formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný zde: https://form.fapi.cz/order-withdrawal/NTg1NzsyMDE2LTA2LTE1
• Odešlete formulář e-mailem na info@alicekirs.cz s číslem objednávky, jménem a datem nákupu.
• Peníze budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, do 14 dnů od odstoupení.
• U odstoupení od smlouvy na online vzdělávací produkt je prodávající oprávněn neprodleně deaktivovat přístup do členské sekce.

6.4. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, poruší-li zákazník smlouvu podstatným způsobem, zejména při prodlení s úhradou ceny nebo splátky déle než 10 dnů po splatnosti, nebo při porušení ochrany autorských práv dle čl. 5 OP.

7. PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE

7.1. Práva a povinnosti ohledně vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 1914 až 1925 a § 2158 a násl.

7.2. Prodávající odpovídá za to, že produkt při dodání nemá vady, tj. odpovídá ujednanému popisu, množství a vlastnostem, a je vhodný k účelu, k němuž se produkt tohoto druhu obvykle používá.

7.3. Vadné plnění uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou let od dodání. Je-li předmětem plnění digitální obsah poskytovaný soustavně po určitou dobu (např. přístup do členské sekce po dobu trvání programu), může zákazník vytknout vadu, která se projeví v této době.

7.4. Pro reklamaci mě kontaktujte na info@alicekirs.cz. Přiložte doklad o koupi a popis vady. O způsobu vyřízení budete informováni e-mailem.

7.5. Zákazník může požadovat bezplatné odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny; není-li oprava možná nebo přiměřená, může na základě odstoupení od smlouvy požadovat vrácení ceny v plné výši.

7.6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

7.7. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, nedodržením návodu, ani za potíže vzniklé pomalým internetovým připojením či neaktualizovaným softwarem zákazníka. Rovněž neodpovídá za úspěch či neúspěch zákazníka při aplikaci obsahu v praxi. Za vadu se dále nepovažuje situace, kdy obsah produktu neodpovídá osobním preferencím zákazníka.

8. GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ

8.1. U vybraných produktů (online vzdělávací programy, webináře) poskytuji možnost do 30 dnů od zakoupení odstoupit od smlouvy s garancí vrácení peněz, nejste-li spokojeni. Zda je garance u konkrétního produktu poskytována, je uvedeno na jeho webové stránce.

8.2. Odstoupení zašlete na info@alicekirs.cz s prohlášením o odstoupení, kopií faktury a datem nákupu.

8.3. Peníze budou vráceny stejným způsobem do 30 dnů od doručení odstoupení. Po obdržení žádosti dojde k deaktivaci přístupu k produktu.

9. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

9.1. Produkty a služby slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti osobního rozvoje (online programy, webináře, semináře, workshopy, meditace, retreaty, knihy). Informace jsou pouze návody a doporučení, nejsem odpovědná za váš úspěch či neúspěch, ani za vaše pocity, zdravotní stav a stavy, které můžete prožívat. Po celou dobu trvání programu jste plně svéprávní a zodpovědní za své jednání a rozhodování.

9.2. U programů osobního rozvoje můžete být vystaveni fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení, je na vaší zodpovědnosti, zda navrhovaná cvičení podstoupíte. Účast je určena zdravým svébytným lidem se zájmem o osobní růst, kteří netrpí žádnou duševní či mentální poruchou.

9.3. Informace v produktech nemohou nahradit individuální konzultaci odborníka ani lékařskou či psychoterapeutickou péči.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

10.1. Svou informační povinnost vůči zákazníkovi dle čl. 13 Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), související se zpracováním osobních údajů pro účely plnění smlouvy, jednání o smlouvě a plnění zákonných povinností, plním prostřednictvím samostatného dokumentu Ochrana osobních údajů, dostupného na https://alicekirs.cz/ochrana-osobnich-udaju/.

10.2. Své povinnosti související s ukládáním cookies plním v rámci dokumentu Ochrana osobních údajů.

11. Zvláštní ustanovení pro vybrané produkty

A) PODMÍNKY SPLÁTKOVÉHO PRODEJE

• Prodej na splátky je umožněn u online vzdělávacích produktů označených prodejcem, počet a výše splátek jsou uvedeny na webu produktu.
• Zvolením platby kartou zákazník souhlasí s opakovaným strháváním splátek až do úplného splacení. Tento souhlas může zákazník kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na info@alicekirs.cz. Po odvolání prodávající zastaví další automatické platby a je oprávněn pozastavit přístup k produktu až do doby jeho doplacení jiným způsobem.
• Přístup před úplným zaplacením má zákazník zajištěn za předpokladu řádného plnění splátkového kalendáře.
• Prodávající má právo pozastavit přístup při prodlení s dílčí splátkou déle než 1 den po splatnosti a obnoví jej po uhrazení.
• Garanci vrácení peněz lze u splátkového prodeje uplatnit nejpozději do 30 dnů od zaslání přístupových údajů po uhrazení první splátky.
• Prodlení s úhradou splátky déle než 10 dní po splatnosti se považuje za podstatné porušení smlouvy zakládající právo prodávajícího od smlouvy odstoupit.
• Prodávající není povinen zajistit nárokové živé konzultace či webináře v době, kdy byl zákazníkovi pro neplnění úhrad zamezen přístup.

B) ŽIVÉ AKCE - SEMINÁŘE, WORKSHOPY, RETREATY

Účast na živé akci je smlouvou o poskytnutí služby vázané na konkrétní datum konání. V souladu s § 1837 občanského zákoníku se na ni nevztahuje obecné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Zrušení účasti se řídí výhradně storno podmínkami uvedenými níže.

• Účastník se přihlašuje odesláním prodejního formuláře, nejpozději 2 dny před začátkem akce, pozdější přihlášky po předchozí domluvě.
• Přihlášky jsou potvrzovány e-mailem, spolu s fakturou.
• Zařazení probíhá dle pořadí uhrazených přihlášek, při naplněné kapacitě je účastník vyrozuměn.
• Cena je uvedena na webu a v prodejním formuláři, závisí na délce akce, lektorovi, materiálech, občerstvení, místě konání apod.
• Cenu je třeba uhradit dle splatnosti na faktuře, nejpozději ke dni konání akce, případně v hotovosti na místě po předchozí konzultaci.
• Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu termínu, místa či zrušení akce z organizačních důvodů. Při změně nebo zrušení má účastník právo na vrácení 100 % ceny, náhradní termín, nebo výběr jiného produktu ve stejné hodnotě.
• Pořadatel nenese odpovědnost za nedostatky ve službách třetích stran, ani za zranění, škody a ztráty vzniklé účastníkům.
• Odesláním formuláře uděluje účastník souhlas s pořízením fotek, video a audio nahrávek z akce.
• Účast je dobrovolná, pokyny lektora jsou návrhy, kterými se účastník řídí dle vlastního uvážení. V průběhu akce z oblasti osobního rozvoje může být účastník vystaven fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení. Účast je určena zdravým svébytným lidem bez duševní či mentální poruchy.
• Podstupuje-li účastník v době akce jakýkoliv druh léčby, zavazuje se o tom lektory předem informovat a doporučuje se informovat i ošetřujícího lékaře či psychiatra.
• Vzdělávací programy podléhají ochraně autorského práva, účast neopravňuje získané znalosti komerčně vyučovat či vydávat za své.
• Prezence začíná 30 minut před zahájením, není-li uvedeno jinak, čas ukončení je orientační.

Storno podmínky

• Nemůže-li se účastník workshopu či živé akce zúčastnit, napíše na info@alicekirs.cz jméno, název workshopu a jeho termín.
• Při zrušení akce ze strany prodávajícího bude účastníkovi vrácena plná částka, případně ji může využít na jiný produkt.
• Zrušení účasti více než 30 dní před konáním: storno poplatek 600 Kč, zbytek se vrací.
• Zrušení účasti méně než 30 dní před konáním: storno poplatek 50 % ceny, zbytek se vrací.
• Zrušení účasti 3 a méně dní před akcí, nebo nedostavení se bez omluvy: storno poplatek 100 % ceny.
• Peníze se vrací na stejný účet po doručení potvrzení o přijetí opravného daňového dokladu.
• Účastník může za sebe poslat náhradníka bez storno poplatku.

C) PODMÍNKY OPAKOVANÝCH PLATEB

• U produktu s možností úhrady formou více měsíčních plateb, uvedenou na webu produktu a v prodejním formuláři, zákazník volbou platby kartou souhlasí se strháváním opakovaných plateb dle zvoleného tarifu.
• Tarify jsou uvedeny u produktu. Jde o fixní částku strhávanou po dohodnutý počet měsíců, první platba při objednávce, další vždy za měsíc. Zákazník je na opakovanou platbu upozorněn e-mailem 7 dní předem.
• Souhlas s opakovanými platbami může zákazník kdykoliv odvolat e-mailem na info@alicekirs.cz.
• Údaje o kartě jsou uloženy u platební brány GoPay dle standardu PCI-DSS Level 1.

12. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

12.1. Případné spory lze řešit také mimosoudně. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

12.2. Pokud zákazník není z České republiky, může se obrátit na Platformu pro řešení on-line sporů na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, nebo na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, https://www.evropskyspotrebitel.cz.

12.3. Zákazník se může se stížností obrátit i na orgán dohledu - dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

13. SALVÁTORSKÁ KLAUZULE

13.1. Stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, například v důsledku změny právních předpisů, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

13.2. V takovém případě se strany zavazují nahradit neplatné ustanovení novým tak, aby byl zachován účel Podmínek.

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách prodávajícího specifikovaných v bodě 1.5.
2. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající, lze je zaslat na info@alicekirs.cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací, bude vyřízena jako reklamace. Viz i čl. 12 OP.
3. Veškeré právní spory budou řešeny v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky.
4. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, řídí se český právem, tím nejsou dotčena práva spotřebitele z obecně závazných předpisů.
5. Prodávající si vyhrazuje právo u vybraných produktů upravit další práva a povinnosti nad rámec Podmínek; taková pravidla budou uvedena na webu produktu a mají přednost před Podmínkami.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
7. Toto znění obchodních podmínek je platné a účinné od 1. 9. 2026.

Děkuji Vám za čas, který jste strávili přečtením obchodních podmínek.

V případě změny obchodních podmínek jsou platné ty, které byly v platnosti k datu nákupu.